新春新气象,2月15日,东方医院2006年工作会隆重召开。杨黎红院长在会上作了题为《认清形势创新发展与时俱进再创佳绩》的重要讲话。会后,院各科室进行了热烈讨论,大家一致认为,报告客观总结了2005年取得的成绩,同时围绕医疗工作确立了2006年医院的重点工作和发展思路。
“以人为本”结硕果
——2006年工作报告系列解读
报告中指出:2005年是医院落实“以人为本”科学发展观,不断改革创新,狠抓质量、强化管理的一年,也是在实践中不断战胜困难、经受各种考验取得显著成绩的一年。
关键词之一:医院管理年
1、围绕“医院管理年”成立了专项工作领导小组,召开了2次全院性管理年宣传动员大会,把6个目标33项重点工作,层层分解,落实责任。
2、划拨了30多万元改善薄弱的硬件设施和医疗流程,为科室添置仪器设备。
3、修订并完善了医疗制度及岗位职责46个。
4、组织了“质量在我心中”演讲比赛、举办了医疗文书展览、开展了“医疗质量管理研讨会”。
关键词之二:做强重点、综合发展
1、新引进的大型DSA,运转性能及效果良好
2、心内科在洛阳市率先开展运用经桡动脉介入治疗冠心病30余例。
3、产科新开展的“一对一”陪伴分娩和无痛分娩受到产妇及家属的广泛好评
4、腹腔镜手术已拓展到胃肠、肝脏及复杂的胆道手术,妇科独立开展各类腔镜手术。
5、骨科打造了以戴院士为首的院士专家团队,成立了骨关节疑难病会诊中心,在业内外树起强势学科品牌。
6、肝病科发挥学科优势,策划了“人工肝”启动仪式,并成功协办了05年洛阳市感染专科学会换届工作,成功取得2007年第三届全国人工肝及血液净化年会的承办权。
7、血液透析中心在洛阳市同行中确立了人才过硬、技术领先、设备齐全的强势地位,得到了广大患者的一致认同。
8、医院顺利通过省职防所的“职业病体检资质”评估,取得了职业病体检资质。
9、普内科“动脉硬化综合防治团队”,通过义诊、讲座,向广大患者灌输了健康理念,受益百姓约4000余人。
10、医院学术地位日益提高,获专业主委1人,副主委9人,张帆获洛阳市“优秀青年科技专家”荣誉称号,朱晓临获硕导资格。
11、在05年市卫生局组织的、由31家医疗机构参评的“双创”活动中,我院荣获第3名,孙雪英、俞维、朱晓临被评为市级“德技双星”标兵。
关键词之三:“感恩服务”
1、门诊增设收费服务窗口,缩短就诊时间,导医台增加便民服务项目及价格公示栏,使患者透明消费。
2、急诊科出诊速度快,出诊效率高,家庭急救演练4次进社区,使1600余人得到了急救知识培训。
3、产科开办的孕妇学校、“一对一”陪伴分娩,使产妇体验到人性化的温馨服务。
4、呼吸肾病科从细节入手抓好“第一印象”和“换位思考”服务
5、消化内分泌科“和病人交朋友”,做好告知服务。
6、骨科护士免费亲自为女性患者制作适用的小便器,为腿部骨折病人制作矫型鞋,“不放过每一次机会感动病人,不忽略每一个细节服务病人”。
7、胸外科护士视病人如亲人,用双手捂热病人冰凉的脚。
8、儿科护士为业务水平,想方设法用兔子耳朵练习扎针,争当一针见血的“神针手”。
9、药剂科克服困难,积极开展临床药学督导、送药至临床,印发了抗菌素用药手册和合理用药咨询服务卡,在门诊开设了用药咨询服务,深入社区举办科学用药知识讲座,受到临床和患者好评。
10、后勤中心、设备维修、物资采供等部门转变观念,积极开动脑筋,在节约挖潜、修旧利废上也做出了较大成绩。