一、导医导诊服务、电子触摸屏
在门诊部大厅,住院部大厅设置导医服务台,由经过培训的专职导医导诊员迎候服务,讲解就医流程,为危重病人,老弱病人代理各种手续,解答疑问,现场解决顾客困难,受理患者意见和投诉。
在导医人员指导下,轻松触摸电子屏,即可简单快捷显示所有价目表,住院费用及一日清单。
二、住院治疗流程
住院病人
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携带医生开据的住院证、病情记录
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医保办、住院处
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提交住院证,医保病人提交医保手册,ic卡
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核对有关病人信息、办理住院手续
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交住院押金
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携带住院证、住院病历等到指定病区
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由病区护士安排床位
三、出院结算流程
住院病人
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患者经主管医生同意出院,在病区办理有关手续
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核对住院费用明细单,确认无误后
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病区护士将病历送至结算处进行算帐
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病人或家属携带住院押金收据,在出院结算处结帐
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自费、非医保病人 医保病人到医保办
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办理有关医保手续
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离院
四、患者就医享有的权利
1、知情权2、选择权3、人格权4、同意权
五、监督投诉电话
医院纪委:64978872市卫生局纠风办:63930613