2009年9月7日，根据市卫生局开展“市民参加医院工作一日体验”活动的要求，我院迎来了五名参加活动的市民志愿者，他们中有离休干部、工程师、退休工人、自由职业者，参与和体验了我院心内科、神经内科的医生查房，门诊妇科、中医科的接诊、注射室的护理治疗工作。他们穿着白大衣与我院医务人员共同度过了紧张、忙碌和充实的一天。
　　上午8时，志愿者代爱仙进入妇科门诊的诊室，看到对面桌前面容祥和的王雅琴主任正在耐心的给一名患者看病，代爱仙回头看门外正在等待的病人已经排成了队，她不由得为王医生捏了一把汗，到11点30分王医生接诊了18位病人，一上午滴水未进。中午12点时，中医科刘进录医生的诊室门口还有4为病人，刘医生始终保持着和蔼的微笑，全神贯注地为病人看病开药，专家如此敬业忘我的工作精神，令志愿者十分感动。在神经内科和心内科，病房查房工作的繁琐、重复，志愿者不禁感叹“医生们是怎么坚持下来的？”
　　在体验了我院一天繁忙的病友服务工作之后，我院组织了“市民代表医院工作一日体验活动座谈会”，代爱仙在会上说：“以前看病时只觉得自己治病着急，从来没有去细心地体会医生微笑背后的那份真诚和责任，今天我为有这样体验医生的机会感到弥足珍贵，更让我深深理解构建医患和谐关系不仅仅是医护人员单方面的义务和责任。”几位市民代表也纷纷总结了此次体验的感想，感触最深的就是过去真的没想到医生每天的工作量这么大，这么辛苦，这次活动让他们能够换位思考，也更深入地理解医护人员。同时他们普遍对我院的工作秩序、医疗环境、院荣院貌表示满意，并为医院的发展建设提出了很多好的意见和建议。
　　医患本一家，通过市民体验医生活动，老百姓更加了解了医院工作，在切身体验医务人员的辛勤工作、医疗工作的巨大压力和医院工作的严格管理的同时，从市民的角度，审视医院工作，从而强化了医院的管理工作，发现问题、寻找差距、改进工作，增进人民群众和医院之间的相互理解和沟通，为构建和谐医患关系开辟了一条新的道路。
　　 
　　 
　　 宣传科