今年以来，我院围绕“三好一满意”活动，深入落实“服务好、质量好、医德好、群众满意”，在具体实践过程中，涌现出了许多感人的事迹。这些点点滴滴的小事看似不起眼，但长期坚持下来并不容易——做好每件小事，是我们每个员工肩头的责任。用小事写就的感动，每天都在发生。下面就让我们通过以下这段文字走进甲乳心胸外科，去感受一下我院优质护理服务的一些感人瞬间吧。

前不久，一位姓张的患者在接受了心脏手术后，住进甲乳心胸外科病房。由于担心自己会像小品演员高秀敏那样一睡不醒，该患者术后一直不敢睡觉。护士潘晓娟得知这一情况后，主动来到患者床前开导，并说：“您要实在不放心，我在旁边给您看着，您只管放心睡，到时间我就叫你。”

“好好！你看着我，我就能安心地睡一觉。”听了潘晓娟的话，患者高兴地答应着，很快就进入了梦乡。转眼几个小时过去了，当这名患者一觉醒来，惊喜地发现潘晓娟正坐在他身边，微笑着看着他。一股暖流顿时涌上他的心头，他由衷地说：“谢谢你让我踏踏实实睡了一觉，一睁眼就看见你，真和看见亲人一样！”

无独有偶，类似的感动还发生在一位来自伊川的姓卢的老人身上。据这位老人讲，今年6月份，他在我院接受了心脏搭桥手术，随后住进了心胸外科病房。在那里，护士除了每天给他洗脸、擦手，每隔几天还会为他洗一次头，至于日常的生活护理更是无微不至。这让老人非常感动，他常说：在家里儿子们也没有对他这么体贴过，很遗憾自己没有一位像东方医院的护士这样的女儿。

在心胸外科护士们的精心护理下，老人术后恢复得特别好，并很快出了院。不久前，老人来医院复查时，把13岁的孙女也带来了，说是想让她的孙女在这里学护理。心胸外科护士长杜萍告诉老人，只有上过护士学校的人才能到医院实习。对此，老人显得非常遗憾，并在临走时再三表示，将来一定要让他的孙女去上护士学校，让她也成为一名像东方医院的护士那样，给人温暖的白衣天使。

短评：以上点滴仅仅是甲乳心胸外科优质护理服务的一瞥，像这样的感人故事，在我们医院的每个科室、每个病房，每天都在发生。患者朴素的感情流露，正是对我院医护人员工作的肯定，这是一种最真诚、最宝贵的认同，而这种认同正是依靠我院广大医护人员从点滴小事做起，长期坚持的结果。感动与被感动，都是快乐的！让我们将这种感动与快乐传递下去，并用这种快乐温暖人心。

                                           宣传科/史超