随着医院规模的不断扩大、医疗环境的不断改善、诊疗水平的不断提高、员工整体素质的不断提升，我院的门诊病人和住院患者也在不断增多。为了打造“让病人满意，让患者放心”的优秀团队，全院各个科室都采取了不同的措施。超声科在遵循医院合理化排班的同时，逐渐摸索出“效率更高、态度更好、服务速度更快”的工作制度。

首先，因为设备数量有限，再加上许多腹部检查需要患者空腹完成，所以上午前来做检查的患者总是很多，造成了排长队的现象。为了将“以病人为中心”的服务理念落到实处，超声科每天安排两人早晨7点上班：上夜班的同志早晨7点准时接诊彩超患者，另安排上行政班的同志早晨7点开始接诊B超患者。其次，科室安排专人负责全天24小时值班任务（河南省规定超声科实行24小时急诊值班制度），并要求不管是急诊患者还是平诊患者，都在30分钟内完成检查、诊断及发报告的过程，明显缩短了病人的等待时间；同时，我们科还免费提供饮用水，为那些需要憋尿检查的患者提供了方便。另外，近年来超声科陆续添置彩超设备，使科里的彩超数量达到了5台，为此安排3名工作人员长期上行政班，加之弹性排班制的有效实施，充分利用了现有的人力资源，保证了检查、诊断质量，而且提高了服务质量，得到了临床科室及患者的认可，为打造“三好一满意”医院做出自己的努力。

 

                                 

                                   超声科/李家燕