骨科一病区护士站的患者意见本上有这样一段话：我好像生活在新庆的道坊，我好像生活在清净的海洋，我好像生活在金苓彦丽的梅园，我好像生活在欢乐清新花香的空间；我看医生和护士，面容特别慈祥，怎么看都跟大菩萨没什么两样；他们的言行都行在正道上，从我眼前闪过，都留下美好的印象。

 

这是30床一位患者阿姨为我们医护人员写的，透过这些温馨的话语，我可以深深地体会到她心中那份无限的感激之情。老人是因一次意外摔倒导致的骨折，平时身体硬朗、性格开朗的她，被迫整天躺在床上，生活不能完全自理，心情一度低落。住院期间，通过护士细致的服务，真心的交流不仅使老人慢慢恢复了健康，更让老人体验到了优质服务带给她的温暖和感动。我想：这就是优质服务的内涵吧，一点一滴的关怀，就像是一条条爱的纽带，将护士与患者紧紧地相连在一起，在铺满病痛的荆棘路上，共同创造生命中的点点奇迹。

 

现在的骨科病房里，护士们或在认真地进行基础护理工作，或在进行精湛娴熟的专科治疗，或在细致地为患者讲解疾病知识和康复指导，氛围和谐融洽，基础护理与专科护理齐头并进，护理质量明显提高。虽然我们的工作很辛苦，但我们很快乐。患者的每封感谢信，就是我们收到的最好的礼物。

 

我们成为优质护理服务示范病区还不到一年，许多工作还只是个开始，很多方面还需要改进。荣誉已经是过去时， 骨科一病区，似一艘满载着爱心的帆船，将乘着优质护理服务的春风，继续破浪前行。

 

                                                骨科/李晓歌