为进一步贯彻落实以“病人为中心”的服务理念，防范和减少护理不良事件的发生，确保病人安全，提高护理质量。10月11日，护理部在骨科召开了“外科系统护理安全”专题会议，外科系统和临床重点专科（手术室、急诊科、ICU、产房等）13个科室的护士长参加了会议。

    会上，护理部范文英主任对我院2011年及2012年前三季度外科系统护理不良事件和患者投诉情况进行了认真的总结分析，指出了不良事件发生的潜在因素：如：转送、交接病人不到位，未严格执行护理交接制度及流程，重视细节不够，风险意识不强等。此外，护理部还选取了具有代表性的外科系统护理不良事件18 起，结合日常护理工作进行了案例点评分析：如未遵守相关规章制度，血标本直接交给患者家属送检；未严格履行工作职责，医嘱查对制度执行不到位，出院病人长期医嘱无药名、剂量；未严格遵循护理工作流程，致患者皮肤划伤、管道脱出；缺乏责任心，麻痹大意，配药、输血出现错误；工作时注意力不集中，做与工作无关之事等。

    会上，护理部还就如何保障患者安全、全面落实患者安全目标提出具体要求，各科护士长要针对本科室护理工作中存在的问题，组织护士讨论分析，自查自纠，强化责任，主动防范各类不良事件发生，落实护理安全目标，夯实护理安全。

10月底，护理部对全体外科系统护士进行了护理安全培训，通过对护理不良事件的分析及对各科室整改意见的反馈，提高了大家对不良因素和高风险环节的识别和防范能力，增强了护理人员的风险管理意识，对今后的临床护理工作起到启发和警示作用。

“质量与安全”是医院生存的根基。确保医疗安全，需要每位护理人员以患者安全为目标，以病人为中心，养成严谨求实的工作习惯，严格执行操作规程，认真落实核心制度，将完善的护理安全管理体系贯穿于护理工作的各个环节和过程中，切实做到“服务好，质量好”

 

                                                        院办/杨科