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强化科室管理 主动服务临床——公安科积极开展优质服务工作

字体【   发布时间:2012-11-30    文章来源:
 

今年以来,公安科坚持以病人为中心,围绕临床一线,从提高工作效率入手,在认真履行工作职责的同时,创新了一系列的服务举措,保障了医院的消防、治安安全,不仅为医务人员提供了安全的工作环境,也为患者提供了良好的就医环境.

一是加强巡查,确保科室治安安全。为维护病房安全稳定,消除安全隐患,公安科针对夜间病房值班人员少、防范力量薄弱、住院患者物品失窃事件时有发生等情况,在做好日常巡逻工作的基础上,重点加大了对病房的巡逻力度,增加了病房巡逻班次,每晚对病房进行4次且不少于16个科室的巡逻,确保病区安全。为加强巡视效果,还专门建立了夜间病房巡逻签到本,对巡视科室的情况进行详细记录,并由科室值班人员在巡查本上签字,对临床医护人员提出的意见,及时加以整改和解决。夜间病房巡逻工作的开展,有效预防了夜间病区的突发事件,降低了失窃事件的发生,增强了医护人员和住院患者的安全感。

    二是强化培训,提升消防管理水平。针对我院消防安全管理上所呈现出的点多、面广、力量薄弱等不足,公安科根据实际情况抽调了由65名青年骨干组成的义务消防和义务治安员队伍,保证每个科室至少拥有一名安全管理人员,进一步充实义务消防、安保力量,并每月由公安科组织集中培训,将各科室消防安全管理工作纳入绩效考核。通过这些举措,大大增强了医院职工的消防意识和责任心,实现了医院消防安保覆盖率达到100%,有效地降低了安全事故的发生概率。同时,加强对保安人员的教育和培训,要求他们熟悉院各科室准确方位、环境特点以及最佳捷径路线,进一步加强对监控值班人员的责任考核,针对可疑现象及时采取措施,确保医院安全。

    三是深入一线,协调解决各类问题。今年,公安科主动帮助临床科室联系寻找无主病人家属,催要住院患者拖欠的医药费和到市内外讨要住院患者逃欠的医药费共计3万余元,此外,公安科还积极热心、想方设法联系派出所解决本院集体户口职工的转入转出问题,截至目前,共为医院职工办理集体户口转入转出达20余人次。

 

                                                          

                                                       院办/杨科

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