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创新管理举措 提升服务水平

字体【   发布时间:2014-05-09    文章来源:院办/杨科
 

 

今年以来,神经外科在科室护理管理方面采取了一系列新举措,进一步提升了护理质量,取得了明显的成效。

    一是优化流程,合理配置人力资源。由于神经外科患者多为肢体活动障碍,所以晨间护理工作量大、时间长。对此,神经外科改变了传统的护理排班模式,将全科护士分为两组,在晨交班和床头交接班结束后再进行晨间护理,这样既缩短了晨间护理的时间,又可做到责任到人,便于管理。为了提前配药时间,确保患者在九点半之前输上第一瓶液体,药班护士提前上岗,与早班护士共同做治疗,提高了工作效率,提升了患者满意度。 高年资责任护士主动参与中午和夜间等特殊时段的值班及护理二线值班,确保能够及时处理各类急危重症突发事件,保障护理安全。

    二是人人有责,积极参与病房管理。神经外科对护士站、休息室、治疗室等区域的环境卫生以及科室物资、仪器设备的管理均责任落实到人,确保人人参与管理,人人肩上有任务,提高了护士的责任心,提升了科室的管理水平。

    三是加强培训,提高护理专科技能。对新入科的护士加强日常培训,定期布置涉及神经外科多层面知识的作业,并由护士长或责任组长进行提问与考核,督促其不断学习,更加熟练的掌握护理知识。

四是定期讨论,分析不足查缺补漏。每周利用晨会时间,对日常护理工作中出现的问题进行汇总分析和安全讨论,大家各抒己见,对护理工作中存在的漏洞和风险环节提出更好的防范措施,保证护理安全。

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