妇产科一病区每月都要进行一次质量安全隐患讨论及医疗服务隐患讨论会,俞维主任带领着大家这些年一直坚持着。6月5日下午,病区全体医务人员就如何查找短板、提升质量、促进服务制定相应整改措施进行了热烈讨论。
大家一致认为:妇产科作为医疗风险相对较高的科室,承担着更多的责任,医务人员的言行举止、治疗操作无不都关乎着产妇和新生儿的生命,两条性命握在手中,必须要有细化的制度流程,更多的责任心,更娴熟的技术以及创新的优质服务举措来应对。
为了科室的发展,与会者均知无不言言无不尽,对工作中出现的和可能出现的医疗安全隐患和服务短板一一列出,大家集众人之智,一起想办法找措施,最终针对我科医务人员服务意识有待提高、细节服务不到位、接诊等待时间较长、工作流程待完善、母乳喂养指导不到位等多个问题,提出4条改进措施,另外提出设立专门产前病房、责任护士一对第一喂养指导等7条感动服务措施,。
俞维主任以及范文英主任最后做了总结发言,通过本次大讨论,有益于医护之间的沟通协调,共同提升服务品质和服务内涵。 (妇产科一病区/董玉宁)