为有效落实医院“服务持续提升”主题活动，提高门诊收费人员收费效率和质量，提升患者满意度，财务科于 2014年7月30日下午6:40分在门诊收费窗口开展了一场别开生面的收费实操技术比武活动。

对于此次门诊收费窗口技能比武，全体人员积极响应，大家利用休息时间搜集资料，反复练习，充分准备，比武氛围不错。本次技术比武活动将网络故障、停电等应急预案同收费实操演练相结合，通过电脑查询价表填制手工发票的比赛形式，达到提升收费人员对收费价表的熟知度、收费准确性、收费速度以及网络故障应急预案熟练掌握的效果。收费室在岗13名收费员全部参加了技术比武，比赛分两场进行，历时近1个半小时，紧张而有序。

财务收费窗口作为医院对外服务的重要窗口，收费员的精神面貌及服务态度直接反映着医院的整体服务水平。这次比武，是收费室窗口首次开展的，真正起到了岗位练兵的效果，必将促进财务收费窗口人员更刻苦钻研专业技能，提升医院收费窗口整体服务水平。