今年以来，随着“服务持续提升年”、“质量持续提升年”活动在全院范围内的深入开展，妇产科一病区积极努力，勇于创新，采取更加新颖、多样、细化的服务和管理举措，拓展护理服务项目，提高护理质量，提升服务品质和服务水平。    

一、创新管理举措。妇产科一病区专门设立了两个产前病房，集中收治待产孕妇，保障其充足休息，真正做到产前产后分类施治，保障医疗安全的同时提升患者满意度。凡是在产房进行缩宫素滴注引产的，中午请其家属进产房与孕妇沟通，顺娩的新生儿，出生后第一时间抱到产房门口让家属见第一面。创新开展责任护士一对一母乳喂养指导，增加护理人员与孕产妇面对面交流的时间，提升母乳喂养指导效果。

    二、严格落实制度。为进一步加强对新生儿的安全管理，减少、消除新生儿住院期间安全隐患，特制定了《医疗机构新生儿安全管理制度（试行）》，加强对新生儿疾病早期症状的识别能力，严格规范探视制度，确保了新生儿的安全。同时加强了对医院的感染管理，严格按照医疗废物处理死胎、死婴，并制定《新生儿洗浴情况登记表》，杜绝安全隐患。

三、开展温馨服务。妇产科一病区将每个病房门后都悬挂了一张装饰精美的“每日温馨小贴士”的宣传卡，将孕产妇住院当天、术前一天、术后每一天以及出院前一天等住院期间的注意事项、配合要点都一一说明，对测量三餐前后血糖的配合方法、尿标本的留取方法、医保、新农合手续的办理方法等进行了书面解释，用亲切而又人性化的语言，拉近了孕产妇与医务人员的距离。在责任护士语言沟通宣教的基础上增加了书面宣教，用简单易懂的语言解释枯燥的医学知识，在增进护患沟通效果的同时，也保证了护理人员宣教内容的专业性、科学性和一致性。在儿童节为每位新生宝宝送上人生第一份六一礼物，在孕产妇出院时，送上一张温馨提示卡，并由责任护士高接远送，送孕产妇到电梯门口，服务做到有始有终。