“叮叮当……叮叮当……铃儿响叮当……”，我们又迎来了一年一度的平安夜及圣诞节。

看着街头喧闹的人群，哪哪都是过节的气氛，踏进医院，显得尤为肃静，外面和这里仿佛是两个世界，心里突然觉得心酸，大家都在过节，可是我们科室的患者，却躺在病床上，忍受着病痛的折磨。

我们QCC关怀小组，立即组织大家开始“头脑风暴法”，集思广益，都在想怎么能让躺在病床上的患者，也能够感受到过节的气氛，也能收到圣诞老人给予的礼物。

24日下午，我们开始给患者进行全面基础护理，为躺在病床上的患者洗头、擦身，真正的解决了他们不方便洗头洗澡的问题，达到了患者满意、家属更满意的社会效应，他们为我们翘起了大拇指。

我们买回了水果，每一个苹果都是护士精心挑选，又拿湿毛巾细心擦洗后放入礼品盒，每一个礼品盒都写满了祝您早日康复，祝您白细胞回升，希望阿姨不再疼痛，希望爷爷不再咳嗽等温馨的祝福。

25日的清晨，护士们进行晨间护理时，不再是以往的“早上好”作为开门语，而是“圣诞节快乐”。晨间护理结束，除了往常的温馨，我们在欢声笑语中，轻轻拉上了门。

    小小的一个苹果，小小的一声祝福，小小的为患者做一些本该我们去做的基础护理，换来的是患者的满意。我们会发现，我们对患者做一些很小的事情，患者都会无限的感激。

     当然，只有患者和家属满意还是不够的，还有我们的医护人员，科室也为医生、护士们准备了“平安果”，希望大家平平安安，越来越好！