4月16日，护理部组织召开了2015年优质护理服务创新经验交流会，35名护士长制作了图文并茂、生动形象的PPT，每人用8—10分钟的交流时间，分别从健康教育、病房管理、团队建设、绩效考核、人员管理、满意度测评、优质护理、三基三严培训等方面展示出科室护理管理的亮点及创新特色，并由评委按照评分标准进行现场打分。从现场的交流演示中，各科室在内部管上持续创新，思维踊跃，亮点纷呈。

    老年病科二病区结合科室患者特点，采取了运用腕带对患者身份进行识别；使用约束带、放置床档防止患者坠床等一系列新举措保障患者安全。为进一步将优质护理服务落到实处，该病区还为患者提供24小时自我血糖监测指导、自我注射胰岛素指导。同时在病区每周开设健康讲座及咨询，真正将健康宣教工作落到实处。

    门诊注射室以服务人性化、亲情化、无缝化作为2015年工作重点，通过组建品管圈等管理创新方式，发动大脑风暴，积极调动科室人员工作积极性。在科室内开展技术小发明小革新，积极参加院里组织的创新大赛，并获得《一种用于帮助患者起床的扶手装置》的实用新型专利证书。积极拓展科室新业务，计划开设ＰＩＣＣ门诊，开展雾化室辅助治疗、扁桃体局部治疗术，以及增设日间病房，满足患者需求，为科室创造新的经济增长点。

    消毒供应中心为眼科、神经外科、骨科二病区等科室开展清洗显微精密器械、脑电钻、椎间孔镜等新业务，并将科室创新纳入年底评先考核。骨科二病区新建了科室的微信群，实施弹性排班,基础护理改为一天3次,并在特殊时段实行双人值班制。神经内科三病区在服务上有所创新，为过生日的患者送鲜花，为无陪护患者买饭，为老年患者在科室过寿。    

创新是提升医院核心竞争力、实现医院可持续发展的源头活水，也是加强医院内涵建设，实现跨越式发展的不竭动力。我们每位医院职工都要深刻领会创新内涵、开拓创新思路、激发创新活力，并积极付之于实践工作当中。此次优质护理服务创新经验交流会，有利于各科室之间互相取长补短、相互学习、相互交流、相互借鉴，搭建了良好的学习平台，提升了护理管理的水平及服务品质。