5月7日下午及5月9日上午，我院在机关三楼会议室召开了一季度职能科室医疗质量讲评会及工作质询会，会议旨在总结一季度医院医疗质量及安全运行情况，有效分析质量管理工作中的短板及缺陷，进一步强化质控管理，持续改进医疗质量，保障患者安全，院领导及相关职能科室负责人参加了会议。              

会上，相关职能科室负责人围绕科室一季度质量运行中存在的亮点，以幻灯的形式进行了汇报，并逐一分析，量化对比，查摆质量管理过程中存在的“短板”，并提出了解决办法和相应举措。

医务部对一季度病历质量、不良事件管理、临床路径管理、“三基三严”及业务培训以及创新转变医疗质量管理模式等各项工作的开展情况进行了详细汇报，并对存在的问题进行了剖析，加以整改解决。护理部从护理质量与安全入手，汇报了一季度如何加强风险环节的质量管理、完善质量评价标准、规范化管理病房以及对关键指标的监测，汇总分析了护理一季度不良事件，总结了三甲等级评审工作的持续开展情况。医患办汇报了一季度患者来访、投诉、纠纷情况以及客户回访工作，并与去年同期进行了分析对比，指出了存在的缺陷及整改措施。药学部一季度狠抓药品质量与安全控制，持续完善质量控制管理，进一步规范各类药品标识，规范药品仓库的药品摆放，为“零库存”做准备，并分析了一季度合理用药指标完成情况。院感科对一季度医院感染监测与院感质控管理情况作了汇报与分析，对科室一级质控不到位等重点问题提出了整改意见。同时，针对三甲创建的持续改进情况进行了总结。病案管理科通过数据对比，分析了一季度病案质量的总体情况，提出了进一步的改进措施和办法。门诊部从一季度门诊医疗文书书写质量、门诊医护诊疗操作质量、门诊服务质量、应急工作质量以及投诉情况等五个方面进行了汇总、分析与评价，对存在的问题提出了改进措施。科教科对一季度疑难危重病管理以及临床用血质量情况进行了总结评价。此外，绩效办还就管理组三甲创建督查、工作推进情况进行了汇报，分析了存在的问题，制定了相应的整改措施，明确了下一步的工作重点。院办还对我院一季度“进一步改善医疗服务行动计划”活动的开展落实情况进行了汇总，并就工作落实到位的职能科室给予了表扬，同时，针对下阶段工作推进的重点提出了具体要求。

最后，杨黎红院长在总结中指出：医疗质量是永恒的主题，需要我们常抓不懈、持之以恒、持续改进。随着医疗卫生事业的发展，医疗技术的快速发展以及患者多元化诊疗需求的提高，都对医疗质量提出了更高的要求。作为管理者，要进一步培养现代化的、科学的管理理念，要善于运用现代化的管理工具，进一步提升、改进质量管理的效率。同时，按照“精细管理”、“精准医疗”的时代要求，运用精细化管理的手段，制定标准，完善流程，将质量管理贯穿于工作的每一个细节之中，既要常抓不懈，更要抓住重点，抓出实效，要通过完善质量管理的长效机制，持续改进医疗质量，进一步提升医院的核心竞争力。