这天,门诊大楼里像往常一样熙熙攘攘,来做检查的患者一个接着一个……就在我和畅雪玲主任忙得不可开交的时候,一位老大爷突然推开诊室的门微笑着对我们说:“不好意思,打搅你们工作了。我今天来,是要当面感谢一位你们这里的医生……”
听了大爷这番话,我和畅主任不约而同仔细打量着眼前这位老人,只见他年纪大约八十岁上下,左手拄着拐杖,右手拎着一袋水果,脚步蹒跚却又精神矍铄。我赶忙迎上前去,搀扶他坐下,询问缘由。
就在这时,我们科的张静静医生走进诊室,一见老大爷就问:“常大爷!您出院啦?现在怎么样了?”
大爷顿时激动地站起身,紧紧握着张静静的手说:“我可找到你了,闺女,太好了,我是专程来感谢你的……”
原来,2月12日(大年初五), 常大爷到我院看病,当天中午下着大雨,天很冷。老人坐在门口的候诊椅上,蜷缩着身子,不停地咳嗽。随着咳嗽声越来越大,越来越频繁,正在值班的张静静医生走出诊室查看。见到老人孤零零,冷得缩成一团,张医生心里顿时有种莫名的难受,赶忙进休息室拿了杯热牛奶,递到了大爷手中。
经过仔细询问,张医生得知这位大爷叫常福义,本来是要找一名之前经常给他看病的医生,为其办理住院,恰巧那名医生当天不值班。又冷又累的他只得一边休息一边想别的办法。张医生得知这些情况后,连忙联系了导医,将老人送到了病房,办理了住院。
正是张医生的举手之劳,让这位老人非常感动,住院期间心里时常惦记着这件事,总想当面感谢她。今天,老人刚好要出院,便匆忙找了过来。听完大爷的介绍,我和畅主任也瞬间觉得很格外温馨。
身为医务工作者,我们只是做了应该做的事,却得到了患者衷心的肯定和感谢,这不仅激励着我们更好的为患者服务,更让我们认识到,身在医者的岗位,每个亲切的笑脸,每句关切的言语,都可以为患者带来慰藉——原来,予人温暖可以这么简单!