中午13:40分，已接到通知说要收一个高龄女性病人的重症医学科医护人员迎来了高龄、消瘦、语言沟通不畅、又没有亲人在身边的92岁的美籍华人余玛丽老太太，入科时的余玛丽神志清，端坐位，呼吸浅快，大汗淋漓，皮肤湿冷，接诊医师和亚丽迅速查体，明确诊断其患者为急性左心衰，呼吸衰竭，接诊护士立即遵医嘱给予重症监护，心电监护，面罩吸氧，及对症处理，并给予患者心理护理，30分钟后患者症状缓解，精神状态渐渐好了起来。
但是到了夜间，值班的医护人员和患者沟通时发现患者经常不能理解我们语言要表达的意义，患者突然病情加重，由于病情的加重又加上转换陌生的环境导致了精神紧张，语言沟通不畅导致患者不能很好的表达自己的想法，这一切让其更加焦虑……
和亚丽医师及时与其陪护沟通，知其虽已来华几十年，但仍只能进行简单的交流，过快的语速或稍加复杂的句子都不能很好的理解，为了安慰焦虑的患者，重症医学科主任吴莉娟，护士长王宪慧特地找来有国外工作经验的英语口语好的护士徐艳芳和患者进行床边交流，告知患者她的病情，重症医学科的规章制度不允许家人陪伴，她的陪护会在外面等待，而我们护理人员会24小时在其身边护理，值班医师也会随叫随到的，也许是听到了熟悉的语言，也许是我们医护人员的关心让她感到了安全，患者露出了一个大大的笑脸……
看到不在焦虑着急的老人，重症医学科的值班人员心中暗暗松了一口气。不久，通过重症医学科全体医护人员的精心照顾治疗就转到了普通康复病房了。
