1月 17 日，国家卫生计生委医政医管局、健康报社主办的2016年度“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会在北京圆满举行，国家卫生计生委副主任、国务院医改办主任王贺胜出席会议并作重要讲话，国家卫生计生委医政医管局局长张宗久主持大会。
在国家卫生计生委领导、32个省份卫生计生委负责同志和全国医疗卫生同道的共同见证下，我荣膺“2016年度改善医疗服务示范医院”，是洛阳市唯一获此殊荣的医疗单位。
2016年是“十三五”规划的开局之年，也是医院全面落实“进一步改善医疗服务行动计划”的深化年。为全面落实此次行动计划的优化部署，我院紧紧围绕医院发展的总体目标，开展“质量创优零缺陷”、“环境创优零投诉”、“ 环境创优零容忍”的“三创优”活动，更好地、切实地、优化地为百姓服务，为助力“健康中原”建设稳步前行做出了积极贡献。
联强北京阜外医院，使患者足不出洛即可享受到国内一流的心血管病知名专家的诊疗服务，为洛阳及周边的心血管病患者建立了方便、快捷、安全、价优的绿色通道。为了更好的为患者提供方便、快捷、安全、高效的诊疗服务，医院率先在当地启动了智慧医院建设项目，移动医疗、移动护理、电子病历智控系统等互联网+、智慧诊疗信息化健康服务体系相继建设完毕。在优质服务创优中，各科室紧紧围绕科室患者感受需求，集思广益，从细节做起，提倡一科一品，关注服务细节，改善就医环境。
日间手术的开展管理、专科专病专诊的设立、“三基三严”的常抓不懈、创新技术的竞相展开、“医养结合”的东方养老照护中心建设、技术“下沉”及医联体系建设服务…近年来，我院不忘初心、坚定目标、脚踏实地、深化服务举措，着力改善患者就医体验，让质量、服务、作风的三面“旗帜”永远飘荡在改善医疗服务行动计划的征程中！
